Правовое положение

Уважаемые гости нашего сайта, Настоящий раздел посвящен основным условиям покупки товаров в нашем магазине. При оформлении заказа вы должны выразить свое согласие с ними, поставив галочку в соответствующее окно в форме заказа.

1. Вы покупаете товары в строгом соответствии с их описанием и приведенным фото на сайте. Все товары новые, без дефектов, кроме товаров с указанными в описании отклонениями от стандартов. Цвет  может слегка отличаться от заявленного на фото из-за особенностей освещения, настроек компьютера и изменений в оттенках цвета, допущенных производителями. 

2. Целостность товара. Мы тщательно проверяем все отправляемые покупателям товары.

3. При этом у Вас конечно есть право проверить все при получении. Обращаем Ваше внимание, что при отправлении заказов по почте, мы стараемся обеспечить максимально надежную упаковку, но нести ответственность за действия третьей стороны ( почтовых работников) мы не можем в полном объеме. Статистика доставки товара до адресата без повреждений более 99%. В любом случае каждый конкретный случай мы готовы рассмотреть отдельно.

4. Возврат и гарантия на приобретаемый товар. В случае неудовлетворенности от приобретенного товара, мы оставляем за нашими клиентами право на его возврат на следующих условиях в строгом соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

а) срок возврата не позднее 21 дня после его получения ( на изделия с питанием от сети (электрогирлянды) гарантийный срок 12 месяцев)

б) все издержки по возврату товара в магазин-склад продавца несет покупатель.

в) товары принимаются к возврату только в идеальном состоянии и при наличии оригинальной упаковки.

г) сроки ремонта ( при его возможности) устанавливаются индивидуально.

Некоторые вопросы, которые задаются особенно часто.

1. Можно ли вернуть часть заказа или выбрать и оплатить только некоторые позиции из заказанного ?

- Можно. Мы идем на это при заказах по Москве, но в разумных пределах. В любом случае Вы оплачиваете стоимость доставки

2. Можно ли отложить понравившийся товар на некоторое время ?

- Можно, но только через оформление заказа. При этом срок действия заказа до его отмены может быть разным ( от 3-х дней до 2 недель).

3.Можно ли сделать заказ по телефону ?

- Можно, но для оперативности выберите понравившийся товар заранее

4. Есть ли у нас скидки ?

- Да. Есть скидки на определенные товары. См. в разделе «скидки». Скидки на крупные покупки и накопительные скидки см. в разделе «О нас». По вопросу о крупнооптовых покупках (свыше 150 т.р.) свяжитесь с нами ( телефон, эл.почта в разделе «Контакты»)

5. Есть ли место где можно подъехать, посмотреть товар и сделать заказ?

- У нас интернет-магазин. Поэтому выставки продукции у нас нет. Адрес организации размещен на сайте, но визит желательно согласовывать заранее. Определенную часть товара можно посмотреть в сезон торговли ( ноябрь-декабрь) в розничных точках Москвы, которые мы открываем каждый год. Адреса уточняйте. Заказы в офисе мы не принимаем. Только через сайт (предпочтительно) или по телефону.